近年騙徒愈來愈擅長利用手機短訊、WhatsApp、電郵和假客服「扮熟人、扮機構、扮緊急」，再用「立即處理」、「帳戶有問題」等字眼催促受害人。警方資料顯示，2026 年首 8 個月已有超過 5,000 宗假冒客服騙案，涉款近 7 億元；長者及其家人尤其要提高警覺。

以下整理 7 種值得同家中長者分享的常見手法：遇到可疑訊息，先停一停，不要急、不按連結、不交資料。

1. WhatsApp「安全檢測中心」假訊息

騙徒冒充「WhatsApp 安全檢測中心」，聲稱帳號因在不同 IP 網絡登入，已被列為「高風險帳號」，要求在限時內點擊連結完成驗證。

一旦按入假網站並輸入手機號碼、SMS 6 位驗證碼或 WhatsApp PIN，帳戶可能被騙徒接管；其後騙徒可冒充本人，向通訊錄中的親友借錢或索取轉帳。警方亦提醒，騙徒會透過釣魚訊息或假官方通知誘導受害人交出 WhatsApp 驗證碼，再利用被盜帳戶向親友行騙。

❌ 記住：WhatsApp 驗證碼和 PIN，任何人都不要給。收到可疑訊息，直接封鎖和舉報。

 

2. 假冒順豐釣魚短訊及電郵

騙徒會以「順豐速運」、「收件通知」、「地址不符」、「派件失敗」或「貨件損壞可退款」等名義發送短訊或電郵，誘使收件人點擊連結、致電陌生號碼、提供資料或付款。

順豐香港已以官方 SFHK APP 推送自取件通知取代 SMS；如收到聲稱來自順豐的可疑訊息，切勿按連結，應打開官方 App 或使用官方渠道核實。順豐亦不會要求客戶提供銀行資料、密碼或作出轉帳。

❌ 記住：收到「順豐 SMS 取件通知」要特別小心，不要按連結，更不要分享手機畫面或銀行資料。

 

3. 假冒客服騙案

騙徒假扮電子錢包、銀行、網購平台或服務機構客服，訛稱保單到期、即將自動扣費、帳戶異常或需要退款，再以「幫你取消」或「協助驗證」為理由，要求提供銀行帳戶、密碼、驗證碼，甚至下載不明 App。

近期手法更包括誘導受害人安裝惡意程式、開啟手機 NFC 功能，再把信用卡貼近手機背面，以盜用信用卡簽帳。

❌ 記住：真客服不會要求你提供密碼、一次性驗證碼，也不會要求你下載不明 App 或轉錢到「安全戶口」。

4. 網上拍賣平台假扮買家

騙徒在網上買賣平台假扮買家，聲稱已透過平台付款，再冒充平台發送電郵或假連結，要求賣家輸入姓名、銀行帳戶、網上銀行密碼或一次性驗證碼。

❌ 記住：收款只需在平台或銀行 App 自行查看；任何人要求輸入網上銀行密碼或 SMS 驗證碼，都是危險訊號。

 

5. 假購票及旅遊確認電郵

騙徒假冒主題樂園、購票平台或旅遊網站，發送門票、酒店或旅遊產品確認電郵，訛稱付款失敗、訂單有問題或需要更新資料，誘導點擊釣魚連結。

❌ 記住：不要由電郵直接按付款連結。請自行開啟官方 App 或瀏覽器輸入官方網站核實訂單。

 

6️. 假冒公營機構釣魚訊息

騙徒可冒充水務署、中華電力、HA GO、警務處等機構，聲稱帳單異常、需要更新資料或有款項待繳，誘導市民進入偽冒網站。一般釣魚騙案正是利用短訊、電郵、語音、二維碼等，偽裝成銀行、電訊商或政府部門，誘使受害人留下帳戶和個人資料。

❌ 記住：收到要求付款、更新資料或按連結的短訊，先不要處理；自行從官方網站或官方電話核實。

 

7. 親友緊急求助詐騙

騙徒可能盜用 WhatsApp 帳戶或冒充親友，聲稱「我換咗電話」、「我出咗事」、「急用錢」，並催促長者立即轉帳。

❌ 記住：先掛線、不要轉帳，再用自己原本儲存的電話號碼致電親友本人核實。

 

🛡️ 長者防騙 5 句口訣

 

唔好信	不明來電、短訊、電郵和連結，不要即時相信
唔好畀	不要交出身份證資料、銀行密碼、SMS 驗證碼或 WhatsApp PIN
唔好急	對方催得愈急，愈要停一停、想一想
要核實	自己找官方電話、官方網站或官方 App 查證
要求助	可疑時先問家人；懷疑受騙，立即求助

 

👨‍👩‍👧‍👦 給子女的提醒

• 每星期主動問問父母最近有沒有收到奇怪來電、短訊或 WhatsApp。
• 協助父母開啟手機的來電過濾功能，並下載及使用「防騙視伏 App」。
• 將「18222 防騙易」及家人的聯絡電話儲存在父母手機。
• 與父母約定：凡是涉及付款、轉帳、驗證碼或下載 App，先打電話問家人一次。

 

📞 懷疑受騙怎麼辦？

• 防騙易熱線：18222（24 小時防騙諮詢）
• 緊急情況：999
• 可使用「防騙視伏器」或「防騙視伏 App」查核可疑電話、網址、電郵、收款帳戶及網上平台。

💝 優歲生活小貼士：

防騙不只靠記住騙案手法，更要建立一個習慣：遇到「要你即刻做」、「要你保密」、「要你畀驗證碼」的訊息，先停一停，再找家人或官方渠道核實。多一句關心、多一次查證，便可能守住父母一生辛苦累積的積蓄。

📲 請收藏及分享這篇文章給家中長者和親友，一齊提高警覺。

 

資料來源：優歲生活綜合整理（參考警方、順豐香港及媒體公開資料）。